RSU Haji Surabaya Menyediakan Lounge Geriatri yang diperuntukkan bagi lansia yang berobat di RSU Haji. Berbagai macam kegiatan dilaksanakan untuk mengisi waktu tunggu pasien di poli. Beberapa kegiatan diantaranya penyuluhan kesehatan, senam osteoporosis dan latihan motorik halus bagi para lansia, serta diajari ketrampilan dan kerajinan tangan berupa membuat tali kur dan melukis serta menyulam untuk melatih syaraf motorik bagi lansia.
Selain itu, pelayanan istimewa dan prioritas diberikan kepada pasien lansia dimulai dari pertama lansia datang di lobby. Telah disediakan Helper yang membantu lansia mulai dari datang dan mendaftar ke Poli Rawat Jalan mengantri untuk dilayani sampai dengan mengambil obat di depo farmasi. Untuk antrean khusus lansia akan diberi prioritas dan didahulukan untuk sehari boleh 2 pilihan poli yang akan dituju. RS juga menyediakan kursi roda pada saat datang ke lobby dan Helper siap mengantarkan sampai akhir pelayanan.