Surabaya- Komunikasi efektif dalam kesehatan ditujukan untuk meningkatkan kepedulian dan mengubah sikap untuk menghasilkan suatu perubahan perilaku yang spesifik. Komunikasi adalah tentang pertukaran informasi, berbagi ide dan pengetahuan. Hal ini berupa proses dua arah dimana informasi, pemikiran, ide, perasaan atau opini disampaikan/ dibagikan melalui kata - kata, tindakan maupun isyarat untuk mencapai pemahaman bersama. Komunikasi yang baik berarti bahwa para pihak terlibat secara aktif.
Kita semua berinteraksi dengan sesama dengan cara melakukan komunikasi. Komunikasi dapat dilakukan dengan cara yang sederhana sampai yang kompleks, dan teknologi kini telah merubah cara manusia berkomunikasi secara drastis. Komunikasi tidak terbatas pada kata-kata yang terucap belaka, melainkan bentuk dari apa saja interaksi, senyuman, anggukan kepala yang membenarkan hati, sikap badan, ungkapan minat, sikap dan perasaan yang sama. Diterimanya pengertian yang sama adalah merupakan kunci dalam komunikasi.
Di era Pandemi Covid-19 sekarang ini memaksa dunia harus bertransformasi dalam berbagai sektor memasuki era tatanan kebiasaan baru, dengan begitu kita harus bisa beradaptasi agar berjalan aman dan produktif dengan menerapkan Protokol Kesehatan ( Prokes ). Peran komunikasi di era pandemic sangatlah penting apabila komunikasi tidak efektif akan menimbulkan dampak seperti perbedaan persepsi, tidak akuratnya informas, serta krisis yang berkepanjangan.
Di dalam pelayanan masyarakat khususnya kepada pasien dan keluarganya memerlukan komunikasi yang efektif dan berkelanjutan, dan semua itu dapat dipahami apabila komunikasi berjalan baik. Komunikasi menjadi urat nadi utama dengan strategi komunikasi yang tepat, di era adaptasi /tatanan baru ini akan terus berjalan dengan melakukan penyebarluasan informasi tentang penanganan Covid-19 melalui Promosi Kesehatan Rumah Sakit ( PKRS ). Salah satunya melalui media sosial ( medsos ) dengan melakukan pemahaman membangun komunikasi efektif dalam meyakinkan masyarakat agar tidak ada persepsi yang salah
Upaya yang dilakukan pada era pandemic Covid-19, salah satunya ialah dengan mengadakan Workshop yang akan dilaksanakan bidang Keperawatan dengan bagian Diklat RSU Haji Surabaya dengan mengangkat tema “ Komunikasi Efektif dan Promosi Kesehatan Rumah Sakit di Era Pandemi Covid-19” , bagi tenaga keperawatan.
Adapun tujuan dari workshop komunikasi efektif dan PKRS di Era Pandemi Covid-19 secara umum adalah Setelah terselenggaranya seminar & workshop ini, perawat dan bidan mampu berkomunikasi yang efektif dan memberikan Edukasi dalam rangka Promosi Kesehatan Rumah Sakit ( PKRS ). Tujuan khususnya adalah memahami konsep diri, komunikasi efektif, memahami komunikasi informasi dan edukasi efektif, utamanya di era pandemic Covid-19,meningkatkan sikap sebagai tenaga keperawatan yang professionali dalam memberikan asuhan kepada pasien secara komprehensif, meningkatkan pelaksanaan Promosi Kesehatan Rumah Sakit ( PKRS ) sesuai kebutuhan pelanggan.
Peserta workshop terdiri dari perawat dan bidan yang melakukan pelayanan keperawatan/ kebidanan di Rawat Inap, Pelayanan Kritis dan Rawat Jalan. Jumlah peserta sebanyak 100 ( Seratus ) orang. Workshop dilakukan secara daring melalui zoominar di RS Haji Surabaya selama 2 hari yaitu pada tanggal 27 sampai dengan tanggal 28 april 2021. Kegiatan tersebut dibuka oleh Wakil Direktur Pelayanan Medik RS Haji Surabaya, dr.Endang Prabawati,M.Kes dan beliau juga mengisi materi terkait kebijakan RS Haji pada masa pandemi covid-19.
Narasumber yang memberi pemaparan materi berasal dari akademisi yang kompeten di bidang komunikasi efektif dan promosi kesehatan RS serta dari praktisi RS Haji Surabaya. Salah satunya berasal dari dosen FKM UNAIR, Dr. Sri Widati, S.Sos, M.Si. Narasumber dari RS Haji Surabaya adalah dr. Nuning Puspitaningrum, SpS, dr. Wida Mardiana, SpS, Sufridah, S.Kep.Ns.M.MKes. Adapun yang bertindak sebagai MC/ pemandu acara dan moderator adalah seorang praktisi di bidang promosi kesehatan RS dan penyuluh kesehatan RS, Irma Dian Permata,S.KM.,M.Kes.
-Hukmas dan Pemasaran RS Haji Surabaya-